Política de devolução e reembolso
última atualização: 07 de outubro de 2022
Obrigado por fazer compras em atual.org.
se, por qualquer motivo, não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a rever a nossa Política de Reembolsos e devoluções. Esta Política de devolução e Reembolso foi criada com a ajuda do:
os seguintes termos são aplicáveis a quaisquer produtos que tenha adquirido connosco.
interpretação e definições
interpretação
As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições seguintes têm o mesmo significado, independentemente de figurarem no singular ou no plural.
definições
para efeitos da presente Política de devolução e reembolso:
- empresa (referida como «A empresa», «Nós», «Nós» ou «nosso» neste Acordo) refere-se a atual.org.
- mercadorias referem-se aos artigos colocados à venda no serviço.
- Pedidos significam um pedido seu para comprar mercadorias de nós.
- serviço refere-se ao Website.
- Website refere-se a atual.org, Acessível a partir de https://atual.org/
- Você significa o indivíduo que acessa ou usa o serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
direitos de cancelamento da sua encomenda
tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 30 dias sem dar qualquer motivo para o fazer.
o prazo para o cancelamento de uma encomenda é de 30 dias a contar da data em que recebeu a mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.
para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara. Pode informar-nos da sua decisão:
- por email: info@atual.org
reembolsá-lo-emos no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que recebermos as mercadorias devolvidas. Usaremos os mesmos meios de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.
condições para devoluções
para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, Certifique-se de que:
- Os bens foram comprados nos últimos 30 dias
- As mercadorias estão na embalagem original
os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
-
- o fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
a entrega de mercadorias que, de acordo com a sua natureza, não são susceptíveis de serem devolvidas, deterioram-se rapidamente ou quando a data de expiração terminar.
- o fornecimento de bens que não são adequados para devolução devido a razões de protecção da saúde ou de higiene e que não foram selados após o parto.
as entregas de bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, são inseparavelmente misturados com outros artigos.
reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não satisfaça as condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
só podem ser reembolsados produtos com preços normais. Infelizmente, as mercadorias à venda não podem ser reembolsadas. Esta exclusão pode não se aplicar a si se não for permitida pela lei aplicável.
devolução de mercadorias
Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós. Deve enviar a mercadoria para o seguinte endereço:
Turquia
não podemos ser responsabilizados por bens danificados ou perdidos na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou a prova da entrega de devolução recebida.
presentes
Se as mercadorias foram marcadas como um presente quando compradas e depois enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Uma vez que o Produto devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado para você.
Se os bens não foram marcados como um presente quando comprados, ou o doador do presente teve o Pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao doador do presente.
contacte-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de devoluções e reembolsos, entre em contato conosco:
- por email: info@atual.org
