O CEO da Türk Telekom, Ümit Önal, afirmou que passamos pelos dias em que temos que lutar juntos contra o perigo epidêmico global e disse: “A luta extraordinária que nosso estado realizou contra a epidemia de coronavírus em coordenação com todos os ministérios e instituições relevantes é admirável … Quando a sociedade se une a organizações corporativas como a nossa, não há razão para que não passemos por esse processo com o mínimo de prejuízo. Como líderes do setor de telecomunicações da Turquia, estamos trabalhando com grande devoção, com nossos 17 mil funcionários de campo, 7 mil escritórios e 7 mil call centers e uma forte equipe de mais de 30 mil para garantir comunicação ininterrupta sob todas as condições.”

A Türk Telekom está pronta para ‘comunicação ininterrupta’

Salientando que há duas questões que eles levam em consideração em suas ações, Önal disse: “A primeira é a saúde de nossos funcionários e de nossa sociedade. A segunda é que a comunicação ininterrupta pode continuar sem interrupção. A grande maioria dos nossos funcionários de escritório já está trabalhando em suas casas em home office. Mais uma vez, graças aos sistemas que estabelecemos, nossos funcionários de call center atendem chamadas de suas casas a uma taxa de 82% e prestam serviços. O fato de nos unirmos hoje no ambiente digital comprova isso”, afirmou.

“Estamos preparados para todos os desenvolvimentos”

Ciente de que o ponto chave para o desenvolvimento da Turquia e do setor é investir em digitalização e tecnologias de nova geração, Önal disse que eles investiram 16,6 bilhões de dólares em ativos digitais da Turquia desde 2005, quando a Türk Telekom foi privatizada, e disse: «Servimos não apenas para o centro, mas para todos» enfatizou que eles continuam a investir em infraestrutura e tecnologias que conectarão a Turquia ao futuro com um entendimento.

Afirmando ter fornecido ligação fixa à internet a 100 mil casas nos últimos 10 dias, Önal afirmou ainda ter recebido um pedido sério da PSDN neste período, e afirmou: “Estes pedidos que temos atendido nestes dias críticos mostram o quão forte é a nossa infraestrutura e rede de serviço é como Türk Telekom.» disse. Önal deu as seguintes informações sobre a evolução do tráfego de internet desde o início da luta contra o coronavírus em nosso país:

“Como resultado das medidas tomadas em todo o país, a transferência de educação, atividades, trabalho e atividades para ambientes online também se refletiu no tráfego da internet. Observamos que os valores de pico de uso, que atingem o pico à noite em dias normais, agora estão se espalhando ao longo do dia. Quando comparamos as taxas de uso diurno com as semanas anteriores, há um aumento de 50%. Quando a gente compara o aumento no horário de pico, tem um aumento de 30% aqui também. Atualmente, estamos usando metade de nossa capacidade, mesmo no horário de pico.

Há um aumento de aproximadamente 15% em nosso tráfego internacional de internet. Como resultado do posicionamento dos servidores de importantes provedores de conteúdo global em nossos próprios centros na Turquia, permitimos que nossos clientes se conectem a esses provedores de conteúdo muito mais rapidamente hoje, evitando significativamente o aumento repentino do tráfego internacional.

Os hábitos de uso da internet mudaram

Expressando que os hábitos de uso da Internet mudaram nesse processo, Önal disse: “Os fusos horários nos quais o tráfego da Internet aumentou mudaram. Estamos prontos para este processo com toda a nossa infraestrutura e apoiamos todos os nossos cidadãos.

À medida que a distância aumenta, aproximamos os corações

Falando sobre as medidas tomadas pelos funcionários e parceiros de negócios da Türk Telekom para minimizar o risco de propagação e contaminação do vírus, Önal disse: “Como Türk Telekom, continuamos a fazer nossa parte para ‘comunicação ininterrupta’ durante o período crítico em que estamos. Estamos a trabalhar com todas as nossas equipas, desde a nossa equipa de gestão a muitas das nossas subunidades, sem interromper os serviços que prestamos aos nossos 47 milhões de clientes. Nossos colegas, que desempenham suas funções com dedicação em campo e em nossos escritórios, têm um papel e uma responsabilidade críticos, assim como nossos profissionais de saúde que lutam com desempenho sobre-humano na luta contra o Coronavírus. Conectamos nosso pessoal, que precisa manter distância física de seus entes queridos, aos seus entes queridos com nossa forte infraestrutura de comunicação. Ao aumentar a distância, cabe a ‘nós’ aproximar os corações. Graças a ‘nós’, nossos filhos podem continuar seus estudos online. «Nós» facilitamos a vida de nosso pessoal de saúde e funcionários do estado que trabalham em condições extraordinárias com nossos serviços.» disse.

Pacote para profissionais de saúde está a caminho

Explicando que eles concordaram com um pacote especial de comunicação para profissionais de saúde com outras operadoras, Önal disse: “Para nossos profissionais de saúde, que fizeram grandes sacrifícios neste processo, trabalharemos em conjunto com outras operadoras sob a liderança do Ministério dos Transportes. e Infraestrutura, em um pacote de 5 GB de dados e 500 minutos de voz, estamos trabalhando. O que podemos fazer como país pelo nosso pessoal de saúde é menos. Da mesma forma, como operadoras, continuamos a trabalhar com uma cultura de trabalho estreita sob a liderança do regulador público em relação a questões básicas que atenderão a necessidades básicas de comunicação semelhantes”. ele disse.

Aumentamos nossas capacidades para que nossos alunos possam acessar o conteúdo educacional sem problemas.

Afirmando que pretende focar na educação enquanto se beneficia da Rede de Informação Educacional, Önal compartilhou a seguinte informação: “Existem 18 milhões de estudantes na Turquia usando o sistema em questão e a infraestrutura de acesso de mais de 40 mil escolas é fornecida pela Türk Telekom . O aplicativo EBA foi colocado em uso desde ontem, e tomamos algumas medidas aumentando significativamente nossas capacidades para que nossos alunos possam acessar o conteúdo educacional sem problemas. Desta forma, passamos com sucesso o primeiro dia da EBA sem nenhum problema de infraestrutura, apesar da densidade do tráfego. Comissionamos a infraestrutura MEB EBA, conexões de empresas provedoras de conteúdo e capacidades adicionais em nossa rede principal. Fornecemos uma infraestrutura confiável com nossas soluções de segurança cibernética. Com nossas equipes de operação, monitoramos nossa infraestrutura e tráfego 24 horas por dia, 7 dias por semana e tomamos as precauções necessárias.

Além do CEO da Türk Telekom, Ümit Önal, o gerente geral assistente de tecnologia da Türk Telekom, Yusuf Kıraç, e o presidente de risco corporativo e continuidade de negócios da Türk Telekom, Ali Gürsoy, também estiveram presentes na reunião e responderam às perguntas dos jornalistas.